Qui định chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng

myphamccwhite cam kết hoàn trả 100% chi phí nếu hàng không phải là hàng chính hãng shop niêm yết trên từng sản phẩm của website hoặc hàng nhận về không đúng chủng loại khách hàng đã mua tại myphamccwhite hoặc các đại lý trực thuộc myphamccwhite

Để phục vụ bạn tốt nhất về việc đổi trả hàng và hoàn tiền sản phẩm bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới, myphamccwhite sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong 48h làm việc.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm hoàn tiền 100% của  myphamccwhite

- Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chấp vá hoặc tẩy xóa.

- Sản phẩm không có tem chống hàng giả

- Sản phẩm bảo quản không đúng cách dẫn tới hư hại về chất lượng.

- Sản phẩm được giao cho người nhận không quá 3 ngày.

2. Điều kiện trả sản phẩm hoàn tiền 70% của  myphamccwhite

- Sản phẩm giao tới tay người mua trong vòng 1 tuần

- Sử dụng sản phẩm ít nhất 3 ngày và tìm thấy phản ứng phụ. 

- Không đang sử dụng kèm sản phẩm khác.

- Hoàn toàn làm theo hướng dẫn của người tư vấn.

- Có chụp ảnh da của người sử dụng gửi cho myphamccwhite trong quá trình shop tư vấn bán hàng và chụp ảnh da sau khi sử dụng sản phẩm để so sánh.

3. Các bước đổi trả và hoàn tiền sản phẩm mua từ myphamccwhite:

Vui lòng liên hệ Hotline, Chat hoặc gửi mail về ccwhitehanoi@gmail.com để đăng ký đổi trả hàng.

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn phát hiện sản phẩm không giống như niêm yết, không có tem chống hàng giả, không phải sản phẩm chính hãng hoặc chất lượng sản phẩm có vấn đề do bảo quản và muốn đổi/trả sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ với  myphamccwhite thông qua Hotline hoặc Chat để được hỗ trợ trả sản phẩm:

- Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ mang hàng đến tận nhà bạn để lấy lại sản phẩm và đổi hàng/ trả tiền lại cho bạn, hoặc

- Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi/trả tại cửa hàng/đại lý của myphamccwhite 

- Lựa chọn 3: Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho myphamccwhite qua bưu điện.

Ngay khi nhận được sản phẩm đổi/trả, myphamccwhite sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và đổi/hoàn tiền cho bạn.

Đối với người gặp phản ứng phụ với sản phẩm, bạn kiểm tra những yêu cầu của "Điều kiện trả sản phẩm hoàn tiền 70%" và liên hệ với shop như trên đây

 Cám ơn các bạn đã đọc thông báo, chúc bạn mua sắm vui vẻ!